מדיניות פרטיות

1. מי מפעיל את ClickOps

ClickOps מופעל על ידי לירון כהן עבור ניהול פעילות שיווקית, צוותים ולקוחות מוזמנים. לשאלות או בקשות בנושא פרטיות אפשר לפנות אל liron1417@gmail.com.

2. המידע שנאסף

בעת שליחת טופס באתר אנו עשויים לקבל שם, טלפון, אימייל, שם העסק, האתגר העסקי והסכמה לחזרה אל הפונה. בנוסף נשמרים מקור ההגעה ופרמטרים מקובלים למדידת קמפיינים, כגון UTM, ‏gclid או fbclid, אם הם קיימים.

במערכת למשתמשים מורשים עשויים להישמר פרטי חשבון וקשר, מידע על לקוחות ולידים, משימות, תוכן, אישורים ונתוני פרסום.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

המידע מטופס האתר משמש כדי לחזור לפונה, לבדוק התאמה לשירות ולמדוד אילו פעילויות שיווקיות הביאו פניות. מידע במערכת משמש להפעלת ה־CRM, הדוחות, ההתראות ותהליכי העבודה שהלקוח ביקש.

4. נתוני Google Ads

חיבור ל־Google מתבצע רק לאחר שמשתמש מורשה מעניק הרשאה. מנהל מורשה בוחר במפורש איזה חשבון פרסום לשייך לאיזה לקוח. ClickOps משתמש ב־Google Ads API לצפייה בחשבונות ולדיווחי קמפיינים בקריאה בלבד, ואינו מוכר את נתוני הפרסום או משתמש בהם למטרה שאינה קשורה לשירות.

5. עוגיות ומדידת מקור הפנייה

האתר עשוי לשמור עוגיית מדידה פנימית ומאובטחת למשך עד 30 יום כדי לשייך פנייה למקור השיווקי הראשון שלה. העוגייה אינה משמשת להצגת פרסום ואינה זמינה לקוד צד שלישי בדפדפן.

6. אחסון, אבטחה וספקים

ClickOps נעזר בספקי תשתית לצורך אחסון, מסד נתונים, אימות, התראות וחיבורים למערכות אחרות. הרשאות רגישות מעובדות בצד השרת ומוצפנות במנוחה, והגישה לסביבת כל לקוח מוגבלת לפי תפקיד ושיוך.

אין מערכת מקוונת שיכולה להבטיח אבטחה מוחלטת, אך אנו מפעילים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנת המידע.

7. שמירה, שיתוף ומחיקה

המידע נשמר כל עוד הוא נדרש באופן סביר למתן השירות, להיסטוריה תפעולית או לעמידה בחובות חוקיות. הוא משותף רק עם ספקים הנדרשים להפעלת ClickOps, משתמשים מורשים בסביבת הלקוח, לפי הוראת בעל החשבון או כאשר הדין מחייב. איננו מוכרים מידע אישי.

אפשר לבקש גישה, תיקון או מחיקה של מידע בכפוף לצרכים חוקיים ותפעוליים, וכן לבטל הרשאת Google דרך הגדרות האבטחה בחשבון Google.

8. עדכונים

המדיניות עשויה להתעדכן עם התפתחות השירות. תאריך הגרסה העדכנית מופיע בעמוד זה.